Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại via88

Thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn được via88 xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
via88 Chính sách bảo mật thông tin tại via88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để xử lý thắc mắc tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc xem lịch sử giao dịch ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách via88 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình xử lý thông tin đều có kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát, không lưu số tài khoản ví đầy đủ hay mã PIN. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác vận hành thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Hệ thống ghi nhận thiết bị và địa chỉ IP mỗi lần đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc SMS để xác nhận hoặc khóa phiên đó.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính đều như nhau. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email.